Trong thời đại số hiện nay, việc gia tăng bán hàng đơn hàng đa kênh qua nhiều kênh là xu hướng phổ biến . Mặc dù vậy, điều này cũng dẫn đến những thử thách nghiêm trọng trong việc quản lý đơn hàng đa kênh. Về một mặt, các doanh nghiệp cần phải nâng cao quy trình hoạt đ